گروه مشاورین و کارشناسان سیکا؛ با اتکا به تجارب متعدد آموزشی، پژوهشی، مشاوره‌ای و پیاده‌سازی در تمامی ابعاد مدیریت فرایند (BPM)، اقدام به ارائه خدمات تخصصی مبتنی بر تازه‌ترین یافته‌های تخصصی مدیریت فرایند، می‌نماید.
اهمیت مدیریت فرایند بسیار زیاد است، چنان که فرایند را قلب کسب و کار سازمان می‌نامند. ساختار سازمانی و نقش های سازمانی در مدلسازی فرایندی اهمیت دارند و بخش مهمی از قوانین کسب وکار در این مدل مستند می شود. از دیگر مزیت‌های مدلسازی فرایند و مدیریت فرایند این است که بخش زیادی از نیازمندی‌ها در هنگام مدلسازی فرایندی بدست می آید و بخش زیادی از نیازهای اطلاعاتی در طی مدلسازی فرایندها شناسائی می شوند. فرآیندگرایی، با تغییر تمرکز از وظیفه به فرآیند ایجاد می‌شود. در نگرش وظیفه‌ای همه افراد اعم از مدیران و کارکنان مواظب وظیفه‌ها هستند و همه تلاش می‌کنند تا آنها به خوبی انجام شوند ولی ماهیت نگرش فرآیندی به گونه‌ای است که کسی به هم‌پیوندی وظیفه‌ها و محصول نهایی مورد انتظار مشتری یا ارباب رجوع توجهی ندارد. با ایجاد تمرکز بر روی فرآیندها، توجه به تمام سطوح سازمان جلب شده و کل سازمان به صورت یک سیستم دیده می شود. بنابراین، دیدن سازمان به عنوان یک سیستم هماهنگ و مرتبط از فرآیندها، برای تفکر فرآیندگرا حیاتی است. فرآیند محوری ضرورتا به معنای ابداع فرآیند در سازمان نیست. فرآیندها همواره در سازمان موجود هستند و خروجی‌های سازمان نتیجه آنها است ولی کاملا شناخته شده و آشکار نیستند و می بایست شناسایی گردند. فرآیندها معمولا در شکل بخش بخش شده، نامرئی، بی نام و بدون مسئول در سازمانها وجود دارند. فرآیندگرایی در دستگاه‌های اجرایی مستلزم شناخت خدماتی است که دستگاه ارائه می نماید. بدون شناخت و تحلیل دقیق خدمتی که سازمان ارائه می کند، فرآیندگرایی از بنیان استواری برخوردار نخواهد بود.
بسته خدمات تخصصی سیکا در حوزه مدیریت فرایند (BPM)، مشتمل بر:
- طراحی و توسعه قابلیت‌های نرم‌افزاری به صورت سفارشی سازی شده و مبتنی بر فرایندهای هر سازمان
- مشاوره مدیریت پیاده‌سازی و استقرار نظام و سیستم‌های مدیریت فرایند (طراحی فرایند، تدوین شاخص ارزیابی فرایند، پایش فرایند، تحلیل و بازطراحی فرایند)
- توانمندسازی و ارائه آموزش‌های کاربردی و مطالعات و پژوهش‌های تخصصی فرایند (BPM)
- طراحی و توسعه داشبوردهای هوش تجاری (BI) در حوزه مدیریت فرایند
- مشاوره و پیاده‌سازی مدل‌ها و استانداردهای تخصصی مدیریت فرایند
- ارزیابی ابعاد و حوزه‌های فرایندی و پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد
- و ...
