با خواندن این کتاب می‌توانیم مشتریان و نیازهایشان را بهتر بشناسیم، ارزشی را که می‌شود به مشتریان عرضه کرد بهتر بسنجیم و درنهایت نقطۀ تلاقی ارزش خلق‌شده با نیازهای مشـتریان را دقیق‌تر بیابیم.
شاید بی‌اغراق بتوان گفت که موضوع این کتاب، یعنی طراحی کسب‌وکاری بهتر، دغدغۀ هر صاحب کسب‌وکاری است، به‌ویژه در محیط کسب‌وکاری که بسـیار ناپایدارتر از گذشـته است و هر روز مسـائل جدیدی بروز می‌کند و البته، همین شرایط فرصت‌های زیادی نیز پیش روی آنها قرار داده است. رویکرد اصلی کتاب حاضر تفکر طراحانه (به همانند طراحان اندیشیدن) است.
با خواندن این کتاب می‌توانیم مشتریان و نیازهایشان را بهتر بشناسیم، ارزشی را که می‌شود به مشتریان عرضه کرد بهتر بسنجیم و درنهایت نقطۀ تلاقی ارزش خلق‌شده با نیازهای مشـتریان را دقیق‌تر بیابیم. همۀ اینها کمک می‌کند تا در سطوح متنوع کسب‌وکار، بـا انتخاب درسـت و اجرای صحیح ایده‌های خلاق بیشتر، نوآوری را به خدمت بگیریم و با رویکرد نظام‌مند تفکر طراحی، مسائل کسب‌وکار را هرچه اثربخش‌تر حل کنیم. نویسندگان کتاب نیز از همین رویکرد برای تألیف کتاب بهره برده‌اند: مشتری (خواننده) را هدف قرار داده و کوشیده‌اند از میـان انبوه مدل‌ها و ابزارها و مهارت‌ها مسیری بهینه ترسیم کنند. جالب اینکه این نویسندگان بـرای گروه‌های مختلف خوانندگان بـا نیازهای متفاوت روش‌هایی گوناگون بـرای مطالعۀ کتاب طراحی کرده‌اند.
این کتاب در "259" صفحه نگارش شده و توسط انتشارات "آریانا قلم" چاپ گردیده است.
نویسندگان:
پاتریک وان درپیل، جاستین لوکیتز، لیزا کیسولومون
مترجمین:
رضا رایان راد
0 نظر